Notre histoire
Sylvain Moinard a créé SM PLOMBERIE en 2018 avec une idée simple : garder la main sur tout l’enchaînement d’un chantier de salle de bain, pour qu’il n’y ait plus de frontière où le travail se perd.
L’histoire
Il y a des métiers qu’on choisit et d’autres qui vous choisissent. Sylvain Moinard a appris le sien de la meilleure façon qui soit : en réparant les erreurs des autres. Des années de chantiers passées à ouvrir des murs derrière des douches qui fuyaient, à découvrir des étanchéités oubliées, des évacuations posées à plat, des receveurs calés sur du vide. À chaque fois la même scène : un client qui avait payé le prix d’une salle de bain neuve et qui payait une deuxième fois, cinq ans plus tard.
Le problème n’était presque jamais une incompétence. C’était une frontière. Le plombier faisait sa part et partait. Le carreleur arrivait le lendemain, perçait pour fixer une paroi, et traversait sans le savoir l’étanchéité posée la veille. Chacun avait bien travaillé ; l’ouvrage, lui, était raté. Et quand l’eau finissait par apparaître au plafond du voisin, personne n’était responsable.
C’est de ce constat qu’est née SM PLOMBERIE, le 1er avril 2018 à Montlouis-sur-Loire. Pas avec l’idée de tout faire soi-même — personne n’est bon partout — mais avec celle de ne plus laisser de frontière sans surveillance. Nous réalisons la plomberie, l’étanchéité et la pose des sanitaires. Le carrelage est posé par un carreleur, toujours le même, qui intervient sur nos chantiers depuis des années. Ce qui change, c’est que c’est nous qui tenons le fil : nous posons l’étanchéité, nous lui disons où il peut percer et où il ne doit pas, et nous sommes là quand il travaille.
Création de SM PLOMBERIE à Montlouis-sur-Loire
Chantier géré de bout en bout : un devis, un planning, un interlocuteur
Un territoire volontairement restreint, pour rester joignable
Garantie décennale sur les travaux que nous réalisons
Le métier
Un artisan qui débute regarde ce qu’il va poser. Un artisan expérimenté regarde ce qu’il y a derrière. C’est probablement la seule différence qui compte vraiment, et elle ne s’achète pas : elle s’accumule, chantier après chantier.
Derrière une cloison de salle de bain des années 1970, il y a souvent du cuivre qui traverse la dalle sans fourreau, et qui se percera un jour. Sous une douche refaite à la hâte, il y a fréquemment l’ancien receveur qu’on n’a pas voulu déposer. Dans une maison de coteau en tuffeau, l’humidité qu’on attribue à la douche vient parfois du mur enterré, et refermer la cloison sans traiter la ventilation revient à enfermer le problème avec un joli carrelage par-dessus.
Savoir cela ne rend pas le travail plus rapide. Cela rend le devis plus juste, les surprises plus rares, et les explications plus honnêtes quand une mauvaise nouvelle sort de la dépose. C’est ce que Sylvain met sur la table à chaque visite : pas un catalogue, un diagnostic.
Le tournant
Certains chantiers changent une trajectoire professionnelle. Celui-là ressemblait pourtant à une demande banale : remplacer une baignoire par une douche, chez une dame d’un certain âge, dans une maison où elle vivait depuis quarante ans. En discutant avec elle, une chose est devenue évidente : elle ne demandait pas une douche. Elle demandait à pouvoir rester chez elle.
Ce jour-là, le détail technique a pris un autre poids. La hauteur d’une barre d’appui n’est plus une cote de catalogue quand on comprend que la personne s’appuie du côté gauche, parce que c’est de ce côté qu’elle a de la force. Le choix d’un carreau cesse d’être esthétique quand on sait qu’une glissade signifie une hospitalisation, puis souvent un départ définitif de la maison.
Sylvain s’est formé spécifiquement à l’aménagement de salles de bain adaptées PMR. Aujourd’hui, une part importante de l’activité de l’entreprise consiste à permettre à des gens de rester chez eux. Sans transformer leur maison en établissement de santé : une belle salle de bain, qui se trouve être sûre.
Comment ça marche
SM PLOMBERIE, c’est Sylvain. Pas de standard téléphonique, pas de commercial, pas d’équipe qui change d’un jour à l’autre : quand vous appelez, vous parlez directement à l’artisan qui viendra chez vous.
Cette proximité suppose de ne prendre que les chantiers que nous pouvons mener correctement. Au printemps et à l’automne, il faut donc compter quelques semaines avant un démarrage : nous préférons annoncer une date que nous tiendrons plutôt que de promettre l’impossible.
Ce que vous y gagnez, c’est une continuité totale. Celui qui prend les cotes est celui qui établit le devis, qui pose les réseaux, qui fait venir le carreleur au bon moment, et qui repasse si un détail vous gêne six mois plus tard. Sur une salle de bain, plusieurs corps de métier se succèdent de toute façon ; la vraie question est de savoir qui les coordonne. Ici, c’est nous — et vous n’avez ni appel à passer, ni arbitrage à rendre.
Notre territoire
Nous intervenons dans un rayon d’environ 30 km autour de Montlouis-sur-Loire. Ce périmètre n’est pas une frilosité commerciale : c’est une condition de qualité de service.
Un chantier de salle de bain n’est jamais linéaire. Il faut revenir poser une pièce arrivée en retard, repasser vérifier un séchage, se déplacer pour un réglage après la réception. À quinze minutes, ces retours coûtent une demi-heure et personne n’en parle. À une heure de route, ils deviennent un problème économique, et c’est toujours le client qui finit par attendre.
Rester sur un territoire restreint, c’est aussi connaître son bâti. Les maisons de coteau en tuffeau au-dessus de la Loire, les caves creusées dans la roche, les maisons de bourg mitoyennes de Vouvray, les pavillons des années 1970 de La Ville-aux-Dames et de Saint-Pierre-des-Corps, les appartements anciens du centre de Tours avec leurs colonnes communes, les constructions récentes du plateau : chacun pose ses propres questions d’évacuation, de ventilation et de support. Être d’ici, c’est savoir ce qu’on va trouver derrière la cloison avant de l’ouvrir.
Et puis il y a une raison plus simple. Quand on travaille dans sa commune, on croise ses clients au marché. Cela suffit à garantir un niveau d’exigence qu’aucune charte qualité ne remplacera jamais.
Nos engagements
Une entreprise se définit autant par ce qu’elle accepte que par ce qu’elle écarte.
Un chiffre annoncé sans avoir vu la pièce est soit trop bas — et il sera rattrapé en cours de chantier — soit gonflé par précaution. Dans les deux cas, c’est le client qui paie l’approximation. La visite est gratuite : elle vaut mieux qu’une estimation à l’aveugle.
Recouvrir un ancien carrelage pour tenir un délai commercial, c’est créer le ressaut qui gênera dans quinze ans et masquer les défauts au lieu de les traiter. Nous déposons, nous reprenons, nous refaisons l’étanchéité.
Quand la dépose révèle du plomb, un plancher affaibli ou une infiltration ancienne, nous arrêtons, nous expliquons, nous chiffrons. Aucun travail supplémentaire n’apparaît sur la facture sans votre accord écrit préalable.
Le chauffage, la climatisation et les pompes à chaleur air/air sont des spécialités à part entière. Nous traitons la plomberie sanitaire et l’eau chaude sanitaire. Vous orienter vers un autre artisan coûte une minute ; mal faire coûte dix ans de garantie.
Cadre et garanties
Tout ce qui suit peut être contrôlé par vous, avant de nous confier quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Sylvain pour la plomberie, l’étanchéité et la pose des sanitaires, c’est-à-dire la majeure partie du temps passé chez vous. Le carreleur avec qui nous travaillons pour le carrelage et la faïence. Un électricien si la pièce demande une reprise électrique. Vous n’avez ni à les chercher, ni à les appeler, ni à caler leurs passages : tout figure sur un seul devis et c’est nous qui organisons.
Parce que c’est un métier, et qu’un carreleur qui carrele toute l’année fait un meilleur travail qu’un plombier qui s’y met de temps en temps. Ce qui compte, ce n’est pas que tout sorte des mêmes mains : c’est que personne ne travaille à l’aveugle. L’étanchéité, nous la posons nous-mêmes, et nous indiquons précisément où il est possible de percer et où c’est interdit. C’est là que se jouent les sinistres, pas dans l’alignement des carreaux.
Oui. La page Réalisations regroupe des photos de chantiers réels, avec des comparaisons avant / après prises au même angle — y compris les « avant » peu flatteurs. Sur demande, et avec l’accord des personnes concernées, nous pouvons aussi vous mettre en relation avec des clients récents de votre secteur.
Oui, même si le cœur d’activité reste la rénovation complète. Remplacer un WC, poser un meuble vasque, changer un ballon d’eau chaude ou reprendre une évacuation s’intègrent dans le planning. En revanche, nous ne sommes pas un service de dépannage d’urgence 24 heures sur 24, et nous préférons le dire clairement.
Comptez généralement quelques semaines entre la signature du devis et le démarrage, davantage au printemps et à l’automne. Une date réaliste vous est donnée dès le devis, et nous vous prévenons si elle doit bouger. Un projet d’adaptation lié à une sortie d’hospitalisation est traité en priorité quand c’est possible.
Elle couvre pendant dix ans les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination — typiquement, une infiltration due à un défaut d’étanchéité. S’y ajoutent la garantie de parfait achèvement la première année et la garantie de bon fonctionnement de deux ans sur les équipements dissociables. Chaque intervenant est assuré pour son activité : notre attestation est jointe au devis, celle du carreleur est disponible sur demande.
Zones d’intervention
Un appel, une visite gratuite, un devis détaillé : vous saurez exactement ce que vous achetez, et à qui vous le confiez.
